Analista de Incidencias IT
🌟 Desde AGH Ibérica, nos encontramos en la búsqueda de un perfil Analista de Sistemas IT 📊, para formar parte de uno de nuestros clientes del sector de restauración.
Responsabilidades del día a día:
Diseñar y mantener sistemas de alerta (Excel).
Revisar y dar seguimiento diario de los ficheros Excel de incidencias, además de analizar los distintos tipos de incidencias (abiertas, recurrentes, pendientes de cierre).
Verificar el cumplimiento de los SLAs asociados a cada incidencia y detectar y reportar incumplimientos sobre los mismos.
Proponer y estructurar planes de acción basados en el análisis de incidencias y desviaciones detectadas.
Mantener interlocución con las partes involucradas del proyecto.
Requisitos:
Dominio avanzado de Excel.
Experiencia en entorno IT y gestión de incidencias.
Idioma: Inglés Intermedio (B1).
Se trata de una posición estable, con modalidad de trabajo 100% remota, que te permitirá conciliar tu vida profesional y personal.
¿Quieres vivir ✨ la experiencia AGH?
En nuestro equipo creemos en la posibilidad de construir un espacio donde cada profesional pueda alcanzar su máximo potencial 🚀. ¿Cómo ayudamos a hacerlo realidad? Brindando una experiencia donde las personas se sientan inspiradas 🧘♀️ a nivel profesional y personal, priorizando un ambiente laboral vibrante 🌟 y una cultura inclusiva 🤝.
Únete a nuestro team y disfruta de:
💯Incorporación a una empresa multinacional competitiva en crecimiento.
🚀 Integración en un equipo de profesionales altamente cualificados, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
📚 Formación especializada y desarrollo profesional.
🎁 Beneficios Sociales.
💸 Retribución competitiva.
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Acerca de AGH Ibérica
Somos una empresa que combina excelencia y cercanía, creando un entorno donde el trabajo en equipo y el sentimiento de pertenencia son los pilares de nuestro éxito. Nuestro compromiso con los valores humanos nos impulsa a superar expectativas, tanto con nuestros clientes como con nuestro increíble equipo. Porque en AGH Ibérica no solo trabajamos juntos, creamos juntos.